1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de L'Atelier de Pat. Les ventes aux professionnels (boutiques, revendeurs) ou les achats effectués en point de vente physique partenaire peuvent être soumis à des conditions spécifiques qui prévaudront sur les présentes CGV.

2. Prix et Paiement Tous nos prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF). Les paiements sont entièrement sécurisés par nos prestataires financiers et peuvent être effectués via Twint, PayPal ou par carte bancaire via Stripe. La commande n'est validée qu'après réception du paiement intégral.

3. Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. L'Atelier de Pat ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur (ex. La Poste). Pour les expéditions internationales, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur.

4. Nature des produits et Garantie de la marque L'Atelier de Pat propose des créations artisanales faites à la main ainsi qu'une sélection minutieuse d'accessoires.

• Produits et variations : Pour nos pièces artisanales, de légères variations (couleur, taille, forme) peuvent exister d'une création à l'autre. Ces particularités sont la marque de leur unicité et ne constituent pas des défauts.

• Garantie (En ligne et Boutiques partenaires) : Soucieux de la qualité de notre marque, nous offrons une garantie de 6 mois contre tout vice de fabrication évident. Cette garantie s'applique aux achats effectués sur notre site web ainsi qu'aux créations acquises auprès de nos boutiques physiques partenaires (sur présentation d'une preuve d'achat). En cas de défaut avéré, nous réparons ou remplaçons l'article.

• Exclusions de garantie : Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, l'oxydation naturelle des métaux, les bris accidentels (ex. chaîne arrachée), ni les dommages liés à un mauvais entretien (contact avec l'eau, la transpiration, les parfums, les cosmétiques ou les produits d'entretien).

5. Retours et Rétractation L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, à condition qu'il n'ait pas été porté, endommagé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. (Note : Les bijoux personnalisés ou créés sur mesure ne sont ni repris ni échangés).

6. Propriété Intellectuelle et Droit d'Auteur Tous les éléments présents sur le site (photographies, descriptions, logos, designs des bijoux) sont la propriété exclusive de Patricia Lagares et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, modification ou exploitation commerciale non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.

7. Droit applicable et for juridique Les présentes CGV sont exclusivement soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est établi auprès des tribunaux compétents de Lausanne, dans le canton de Vaud (Suisse).

Conditions Générales de Vente (CGV)