1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de L'Atelier de Pat, géré par Patricia Lagares (1007 Lausanne).

2. Prix et Paiement Tous nos prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF). Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via Twint, PayPal ou par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande n'est validée qu'après réception du paiement intégral.

3. Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. L'Atelier de Pat ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur (ex. La Poste). Pour les expéditions internationales, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge exclusive de l'acheteur.

4. Garantie et nature des produits faits main Tous les bijoux de L'Atelier de Pat sont confectionnés à la main avec soin et passion. De ce fait, de légères variations de couleur, de taille ou de forme peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces particularités ne sont pas des défauts, mais la marque de leur unicité artisanale. Nous offrons une garantie de 6 mois à compter de la réception contre tout vice de fabrication évident (ex. fermoir défectueux, anneau mal fermé). En cas de défaut avéré, nous réparons ou remplaçons le bijou. Attention : Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, l'oxydation naturelle des métaux, les bris accidentels (ex. chaîne arrachée), ni les dommages liés à un mauvais entretien (contact avec l'eau, la transpiration, les parfums, les cosmétiques ou les produits d'entretien).

5. Retours et Rétractation L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, à condition qu'il n'ait pas été porté, endommagé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. (Note : Les bijoux personnalisés ou créés sur mesure ne sont ni repris ni échangés).

6. Propriété Intellectuelle et Droit d'Auteur Tous les éléments présents sur le site (photographies, descriptions, logos, designs des bijoux) sont la propriété exclusive de Patricia Lagares et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

7. Droit applicable et for juridique Les présentes CGV sont exclusivement soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est établi auprès des tribunaux compétents de Lausanne, dans le canton de Vaud (Suisse).

Conditions Générales